天龙八部黑屏可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法：

1.检查系统要求和硬件配置：确保你的电脑或设备符合游戏的最低系统要求和硬件配置。

2.更新显卡驱动程序：有时，过时的显卡驱动程序可能导致游戏黑屏。尝试更新显卡驱动程序，以确保其与游戏兼容。

3.关闭其他程序：运行在后台的其他程序可能会干扰游戏。尝试关闭其他程序并重新启动游戏。

4.清理缓存和临时文件：有时，游戏缓存或临时文件可能导致问题。尝试清理它们，然后重新启动游戏。

5.重新安装游戏：如果以上方法都无效，可能需要重新安装游戏。确保在重新安装前备份游戏数据。

如果以上方法仍然无效，建议联系游戏的技术支持团队，寻求他们的帮助和指导。