在《天龙八部》游戏中，左键不能用来控制角色移动的情况可能是由于以下原因：

1.键位设置问题：左键可能没有设置为角色移动的键位。在游戏设置中，可以检查一下角色移动的键位设置，确保左键被正确地配置为移动功能。

2.输入设备问题：左键无法控制角色移动可能是由于鼠标的问题。可能是鼠标失灵或者无法正常识别左键的点击。可以尝试使用其他鼠标或者检查鼠标驱动程序是否正常。

3.游戏设置问题：有时候，游戏的设置可能会出现问题导致左键无法用于角色移动。可以尝试重新设置游戏的键位或者重置游戏设置，看是否能够解决问题。

4.系统设置问题：某些系统设置也可能影响到左键的功能，例如鼠标设置、触控板设置等。可以检查系统设置中与鼠标相关的选项，看是否有冲突或者错误的设置。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系游戏的官方客服或者社区寻求帮助。他们更有可能提供针对具体问题的解答和技术支持。