《天龙八部》角色登录不上可能有以下原因：
- 网络连接问题：网络不稳定、信号弱，或者使用了不恰当的网络代理工具如 VPN 等，都可能造成登录困难。可以尝试切换网络，如从 WiFi 切换到移动数据，或者更换到信号更强的 WiFi 热点；也可以重启路由器，以改善网络连接状况。
- 账号密码错误：记错账号密码，或者账号被盗用后密码被更改，会导致登录失败。输入时要仔细核对账号和密码是否正确，注意区分大小写、特殊字符等。若遗忘密码，可通过游戏的找回密码功能，按照提示操作来重置密码。
- 游戏服务器问题：服务器进行维护、升级，或者出现技术故障、过载等情况，会使玩家无法正常登录。可以关注游戏的官方网站、社交媒体账号或游戏内公告，了解服务器的状态信息。如果是服务器维护，需耐心等待维护完成后再尝试登录。
- 客户端版本过旧：旧版本的游戏客户端可能与服务器版本不兼容，从而导致登录问题。应前往官方网站或应用商店，检查是否有游戏的更新版本，如有则及时下载并安装。
- 游戏客户端问题：游戏客户端的文件可能存在缺失或损坏的情况，影响游戏的正常运行。可以尝试在登录界面点击修复按钮，对游戏进行修复；如果修复不成功，可以考虑卸载游戏后重新安装。
- 账号异常：账号因违规行为，如使用外挂、买卖账号、恶意刷数据等，被停权或封禁，也会无法登录。这种情况需要玩家登录官网查看账号状态，若账号被封，需尽快提交解权申请，并按要求提供相关证明材料，以争取账号解封。
- 设备问题：手机或电脑等设备的配置过低、系统过旧，或者有后台应用程序占用过多内存，可能导致游戏无法正常登录。可以尝试关闭其他不必要的后台应用程序，释放内存；也可以考虑对设备系统进行更新，以提升设备性能。此外，设备的某些设置，如防火墙、安全软件等，可能限制了游戏的网络访问或运行，需要检查相关设置，确保游戏能够正常连接网络和运行。